Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului InfoFarm.ro și relațiile contractuale dintre utilizatorii site-ului (denumiți în continuare „Client” sau „Utilizator”) și SC INFOFARM S & I SRL, cu sediul în Alba, Loc. Sebeș, Str. Decebal 42C, având Cod Unic de Înregistrare 20443096 și Nr. Înmatriculare J01/26/2007. Utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate mai jos. În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să încetați imediat utilizarea site-ului nostru.

2. Definiții

  • Site: reprezintă platforma online InfoFarm.ro, deținută și administrată de SC INFOFARM SRL.
  • Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, în scopuri personale sau profesionale.
  • Client: orice utilizator care efectuează o comandă validă pe site.
  • Contract: contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a acestora, prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță.

3. Domeniul de aplicare

Termenii și condițiile prezentate se aplică tuturor vânzărilor de produse și servicii realizate prin intermediul site-ului InfoFarm.ro. Acestea stabilesc condițiile și procedura de comandă, livrare, plată, returnare, și garanție a produselor, precum și alte aspecte legate de desfășurarea activității comerciale pe acest site.

4. Înregistrarea și utilizarea contului

4.1. Crearea contului: Pentru a plasa comenzi pe InfoFarm.ro, utilizatorii trebuie să își creeze un cont, furnizând informații corecte și complete. Contul este personal și intransferabil. Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității contului și parolei și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul acestuia.

4.2. Confidențialitatea datelor: Toate informațiile furnizate în timpul procesului de înregistrare vor fi tratate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, detaliată în secțiunea dedicată a site-ului.

4.3. Anularea contului: InfoFarm.ro își rezervă dreptul de a suspenda sau anula contul unui utilizator în cazul în care se constată activități frauduloase, încălcarea termenilor și condițiilor sau orice altă utilizare necorespunzătoare a contului.

5. Comandarea produselor

5.1. Plasarea comenzii: Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului, urmând instrucțiunile afișate. După plasarea comenzii, Clientul va primi un e-mail de confirmare, care va conține detaliile comenzii. Această confirmare nu reprezintă acceptarea comenzii, ci doar o recunoaștere a faptului că am primit solicitarea dvs.

5.2. Acceptarea comenzii: Contractul dintre Vânzător și Client se consideră încheiat în momentul în care Clientul primește o notificare de expediere a comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive justificate, inclusiv, dar fără a se limita la, lipsa de stoc, erori în prețuri, sau suspiciuni de fraudă.

5.3. Modificarea sau anularea comenzii: Clientul poate solicita modificarea sau anularea comenzii înainte de expedierea acesteia, prin contactarea echipei de suport. După expediere, comenzile nu mai pot fi anulate, iar produsele vor fi supuse politicii de retur.

6. Prețuri și plăți

6.1. Prețurile produselor: Toate prețurile afișate pe InfoFarm.ro sunt în RON și nu includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar orice modificare nu va afecta comenzile deja confirmate.

6.2. Metode de plată: Plățile pot fi efectuate online prin card bancar (Visa, MasterCard, Maestro) sau prin alte metode disponibile pe site, cum ar fi transferul bancar sau plata la livrare.

6.3. Securitatea plăților: InfoFarm.ro utilizează tehnologie SSL pentru a asigura confidențialitatea și securitatea tranzacțiilor. Datele de plată nu sunt stocate pe serverele noastre, ci sunt gestionate de procesatori de plăți certificați.

7. Livrare

7.1. Termene de livrare: Termenele de livrare sunt estimate și depind de disponibilitatea produselor și de destinația de livrare. InfoFarm.ro nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de terți, cum ar fi firmele de curierat.

7.2. Costuri de livrare: Costurile de livrare vor fi calculate și afișate în timpul procesului de comandă. În anumite condiții, InfoFarm.ro poate oferi livrare gratuită, în funcție de valoarea comenzii sau de promoțiile în vigoare.

7.3. Transferul riscului: Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat Clientului în momentul în care acesta sau o terță parte desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

8. Politica de retur și garanții

8.1. Dreptul de retragere: Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării acestora, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie să fie returnate în starea originală, nedeteriorate și în ambalajul original.

8.2. Excepții de la dreptul de retragere: Anumite produse nu sunt eligibile pentru retur, cum ar fi cele sigilate din motive de protecție a sănătății sau igienă, care au fost desigilate după livrare.

8.3. Procedura de returnare: Pentru a returna un produs, Clientul trebuie să completeze formularul de retur disponibil pe site sau să contacteze echipa de suport. Costurile de returnare vor fi suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul returnat prezintă defecte sau nu corespunde descrierii.

8.4. Garanții: Produsele vândute pe InfoFarm.ro beneficiază de garanția legală de conformitate și, dacă este cazul, de garanția comercială acordată de producător. Detaliile privind garanțiile sunt specificate în documentația produsului sau pe site.

9. Protecția datelor personale

9.1. Politica de confidențialitate: Prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor este reglementată de Politica de Confidențialitate a InfoFarm.ro, care face parte integrantă din acești termeni și condiții. Vă rugăm să consultați această politică pentru informații detaliate despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs.

9.2. Drepturile utilizatorilor: Utilizatorii au dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor personale, precum și dreptul de a se opune prelucrării sau de a solicita portabilitatea datelor. Pentru a exercita aceste drepturi, utilizatorii pot contacta echipa de suport la adresa [Adresă e-mail].

10. Drepturi de proprietate intelectuală

10.1. Conținutul site-ului: Toate materialele publicate pe InfoFarm.ro, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și software, sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizarea acestor materiale fără permisiunea scrisă a InfoFarm.ro este strict interzisă.

10.2. Utilizarea conținutului: Este permisă descărcarea și imprimarea materialelor de pe site pentru uz personal, necomercial, cu condiția ca toate drepturile de autor și alte notificări de proprietate să fie respectate. Orice utilizare a materialelor în alte scopuri, inclusiv reproducerea, distribuirea, modificarea sau afișarea publică, este interzisă fără consimțământul scris al InfoFarm.ro.

11. Limitarea răspunderii

11.1. Excluderea răspunderii: InfoFarm.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori sau omisiuni în conținutul site-ului și nici pentru daunele rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site. De asemenea, InfoFarm.ro nu garantează că site-ul va fi disponibil în mod continuu sau fără întreruperi.

11.2. Răspundere limitată: În măsura permisă de lege, răspunderea InfoFarm.ro pentru orice reclamație legată de produsele sau serviciile oferite prin intermediul site-ului este limitată la valoarea comenzii respective. InfoFarm.ro nu va fi responsabil pentru daune indirecte, speciale sau incidente, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profit, date sau alte pierderi intangibile.

12. Forța majoră

12.1. Definiție: Prin forță majoră se înțelege orice eveniment imprevizibil, inevitabil și insurmontabil, care împiedică una dintre părți să își îndeplinească obligațiile contractuale.

12.2. Efectele forței majore: În cazul în care forța majoră împiedică sau întârzie îndeplinirea obligațiilor de către InfoFarm.ro, aceasta nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor pe perioada evenimentului de forță majoră. Părțile vor depune toate eforturile pentru a limita consecințele evenimentului și a relua executarea obligațiilor imediat ce acest lucru este posibil.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

InfoFarm.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea acestor modificări.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

14.1. Legea aplicabilă: Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

14.2. Soluționarea litigiilor: Orice dispută legată de utilizarea acestui site sau de produsele achiziționate va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere amiabilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la: