Transport & Plata

1. Informații generale

La InfoFarm.ro, ne străduim să oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută și convenabilă. Această pagină oferă toate informațiile necesare despre transportul și metodele de plată disponibile pentru comenzile efectuate pe site-ul nostru.

2. Transport

2.1. Metode de livrare

Oferim mai multe opțiuni de livrare pentru a răspunde nevoilor și preferințelor dumneavoastră:

  • Livrare la domiciliu: Comenzile sunt livrate direct la adresa specificată de dumneavoastră în timpul procesului de comandă. Livratorii noștri parteneri asigură livrarea rapidă și sigură a produselor.

2.2. Termene de livrare

  • Termen standard: De obicei, comenzile sunt livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de locația de livrare și disponibilitatea produselor.
  • Livrare expres: Pentru anumite produse și locații, oferim opțiunea de livrare expres, cu livrare în 1-2 zile lucrătoare. Aceasta poate fi selectată în timpul procesului de comandă, în funcție de disponibilitate.

2.3. Costuri de livrare

  • Livrare standard: Costul livrării standard este de [Cost] RON, dar poate varia în funcție de destinație și greutatea coletului.
  • Livrare expres: Costul livrării expres este de [Cost] RON, aplicabil pentru comenzile care beneficiază de acest serviciu.
  • Livrare gratuită: Oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc [Valoare minimă] RON. Detalii suplimentare privind livrarea gratuită sunt disponibile în timpul procesului de comandă.

2.4. Starea comenzii și urmărirea

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care include un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a verifica starea livrării prin intermediul site-ului furnizorului de livrare.

3. Plata

3.1. Metode de plată

Pentru comoditatea dumneavoastră, InfoFarm.ro acceptă următoarele metode de plată:

  • Card de credit/debit: Puteți plăti utilizând carduri Visa, MasterCard și Maestro. Toate plățile sunt procesate printr-un sistem securizat pentru a asigura confidențialitatea informațiilor dvs. financiare.
  • Transfer bancar: În cazul în care preferați să plătiți prin transfer bancar, veți primi informațiile necesare pentru efectuarea plății în e-mailul de confirmare a comenzii.
  • Plată la livrare: Pentru anumite zone și comenzi, aveți opțiunea de a plăti direct curierului la momentul livrării.

3.2. Securitatea plăților

InfoFarm.ro utilizează cele mai avansate tehnologii de securitate pentru a proteja tranzacțiile online. Sistemul nostru de plăți este protejat prin criptare SSL și respectă standardele internaționale de securitate, asigurând astfel că informațiile dvs. personale și financiare sunt în siguranță.

3.3. Politica de rambursare

  • Rambursări: În cazul în care solicitați o rambursare pentru o comandă returnată conform politicii noastre de retur, suma va fi restabilită în contul de plată utilizat inițial, în termen de 2-3 zile lucrătoare de la procesarea returului.
  • Rambursări pentru plăți la livrare: În cazul în care ați ales plata la livrare și solicitați un retur, rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar sau alte metode convenite.

4. Întrebări frecvente

  • Cum pot schimba adresa de livrare?: Dacă doriți să modificați adresa de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cât mai curând posibil. Modificările sunt posibile doar înainte de expedierea comenzii.
  • Ce fac dacă produsul primit este deteriorat?: Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a rezolva situația. Vă vom oferi opțiuni de înlocuire sau rambursare, conform politicii noastre de retur.

5. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare legate de transport și plăți, nu ezitați să ne contactați: